Política de reembolso

10 días de garantía desde que recibes el producto

Te lo cambiamos si:

• llega roto o golpeado,
• llega incompleto,
• es distinto a lo que pediste, o
• no funciona.

Cómo pedirlo

Escríbenos al WhatsApp 996 666 571 con tu número de pedido y una foto o video que muestre el problema. Te respondemos en 1 día hábil y coordinamos el recojo. El envío del cambio no te cuesta nada.

Si ya no hay stock para el cambio

Te devolvemos lo que pagaste por Yape o transferencia en un máximo de 5 días hábiles después de recibir el producto de vuelta.

No cubre

Golpes, mojaduras o daños causados después de la entrega, ni el desgaste por uso.

Esta garantía no reemplaza tus derechos según el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Si no estás conforme, puedes dejar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones.